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    姓    名:
    杨某某 (保险行业勿扰)
    政治面貌:
    群众
    性    别:
    文化程度:
    大专
    民    族:
    汉族
    毕业日期:
    2008/1/10
    身    高:
    175厘米
    毕业院校:
    江西经济管理干部学院
    体    重:
    65公斤
    所学专业:
    管理类
    身份证号:
    888888888888888888
    户口所在地:
    广西贵港
    出生日期:
    1979/7/27
    目前所在地:
    广西贵港
    婚姻状况:
    已婚
    现工作职位:
    求职意向收起
    求职类型:
    全职、兼职均可
    到职时间:
    工作地点:
    月薪要求:
    []RMB
    意向职位:
    经营管理策划类 市场/市场拓展/公关 计算机软、硬件/互联网/IT
    其他要求:
    工作经验收起
    ◆ 深圳赛格股份有限公司(2009年8月 至 2011年12月)
    所属行业:
    市场服务行业
    公司性质:
    股份制
    职位名称:
    售后部部长
    所在部门:
    市场部
    职位描述:
    负责赛格广场赛格电脑医院的日常经营管理和赛格百易得3C大卖场售后维修部。策划、执行公司的各种售后服务政策(团队管理、人员定责定岗、服务流程、收费标准、维修单据、返修品跟踪、服务活动流程), 对部门的各种报表(商品返修率、客户投诉率、维修成本毛利、售后客诉、上门服务)进行分析,联同供货商、公司领导并做出适当的策略调整改善,服务满意顾客和公司。深挖市场资源,与同行(异业)深度合作共赢。成功策划与执行活动有“以旧换新”活动、易修卡(预付费式IT上门服务卡)、还有赛格电脑医院在赛格广场推出的“赛格电子市场双重质保服务”。
    ◆ 深圳市商银投资有限公司(2009年3月 至 2009年8月)
    所属行业:
    市场服务行业
    公司性质:
    民营企业
    职位名称:
    连锁店经理
    所在部门:
    连锁店管理部
    职位描述:
      背景:该公司与中国电信合作,推出电信综合服务店项目,需开十多家连锁店。本人负责该项目筹建前完善连锁店店的各种管理制度、流程建立,筹建中连锁店各个工作的协调与分工,筹建后对连锁店开业前检查验收工作,连锁店开业时根据市场回馈调整营销策略。同时对所有连锁店的日常运营进行管理与监督,规范连锁店员工的工作标准、流程,督导各种营销策略的执行。
    ◆ 深圳赛博数码广?。ǜ皇靠悼模?007年9月 至 2008年12月)
    所属行业:
    市场服务行业
    公司性质:
    外商独资
    职位名称:
    华强店副店长
    所在部门:
    维修部
    职位描述:
      赛博啄木鸟IT维修中心连锁店---是深圳赛博电子广场市场部拓展的维修售后服务。主要业务有品牌售后服务,保外维修业务,延保维修服务,中小型企业IT服务。本人主要负责对IT维修商网络的拓展,业务洽谈和维护,沟通与协调。维修服务活动策略规划与执行,维修业务的接洽、跟踪和调渡。店面的日常运营的管理和规划,店面形象管理,员工的技能培训,良好的团队建设合作精神,处理客诉,上门服务人员的协调,监督货款的回收。有良好的客户沟通能力??突Х蠢⌒畔⒌母牖胤?。
    ◆ 华硕笔记本电脑深圳售后服务中心(2005年3月 至 2007年9月)
    所属行业:
    市场服务行业
    公司性质:
    外商独资
    职位名称:
    电脑维修工程师
    所在部门:
    维修部
    职位描述:
      为全球的华硕笔记本电脑用户提供快速有效的售后服务。解决用户各种问题 ,服务意识强烈、有良好的客户服务意识与较强的沟通能力,处理客户投诉, 了解业务范围。本人对笔记本电脑有一定的认识,掌握笔记本电脑软硬件维修知识,能快速判断故障点,完成电脑一级维修业务。熟练电脑.网络的安装与维护。
    ◆ 深圳华硕电脑专卖店(2002年3月 至 2005年3月)
    所属行业:
    服务业
    公司性质:
    民营企业
    职位名称:
    店员
    所在部门:
    店面
    职位描述:
     负责面店运作一切事。(除作帐外)
    自我评价收起
    本人性格开朗、思维活跃,易于沟通,执着、严谨、善思、多问;有较强的创新意识,能吃苦耐劳,有较强的责任心和团队合作意识,能够顶着压力,积极完成任务,能够顾全大局,积极服从上级和领导的安排。 
    教育/培训经历收起
    ◆ 江西经济管理干部学院(2006年3月 至 2008年1月)
    专   业:
    物流专业
    获得证书:
    .
    特长收起
    人才类型:
    普通求职
    相关经验:
    [12]年
    外语语种:
    第二外语:
    外语水平:
    二外水平:
    普通话程度:
    计算机能力:
    良好
    其它特长:
    掌握品牌运营,对零售店面运作能全面掌控。热爱营销工作。    驾照C1.
    联系方式收起
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